Excursion à South Rim - Avis

Évaluation de l'activité

7,10 / 10

7.0769230769231 26 avis | 260 voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (6)

Couple (9)

Groupes d'amis (4)

Avec des tout-petits (0)

Avec des adolescents (1)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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12 / Ao� / 2022

Rosa

Madrid, Espagne

Tenía contratada recogida en mi hotel y me tuve que ir a otro a 15 min. El conductor del bus tenía en su listado recoger 2 personas y teníamos contratadas 3, afortunadamente le fallaron otros viajeros y había sitio. Como teníamos contratado el helicóptero no nos dejaron tiempo para hacer lo que el resto del grupo y se supone que estaba incluido en el tour. Esto de subcontratar a un agente y a su vez de subcontratar a un operador hace que nadie se responsabilice de los errores.

J'avais contracté une prise en charge à mon hôtel et je devais aller encore 15 min. Le chauffeur du bus avait sur sa liste pour aller chercher 2 personnes et nous en avions embauché 3, heureusement d'autres voyageurs lui ont fait défaut et il y avait de la place. Comme nous avions contracté l'hélicoptère, ils ne nous ont pas laissé le temps de faire ce que le reste du groupe a fait et c'était censé être inclus dans la tournée. Cette sous-traitance à un agent et à son tour la sous-traitance à un opérateur signifie que personne n'est responsable des erreurs.

Tu hotel no estaba en la ruta de recogida del autobús. Pedimos disculpas por cualquier fallo organizativo que pudiera producirse. Aun así, podemos confirmar que nuestro equipo se esforzó por ofrecerte la mejor experiencia posible. Ponemos tu comentario en su conocimiento para mejorar. Traduire l'opinion en français

Votre hôtel n'était pas sur l'itinéraire de prise en charge par le bus. Nous nous excusons pour toute défaillance organisationnelle qui pourrait survenir. Néanmoins, nous pouvons confirmer que notre équipe a travaillé dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous mettons votre commentaire dans leurs connaissances pour s'améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

08 / Mar / 2022

Anonyme

Espagne

Se nos insistió llegar con antelación al punto de recogida porq el bus no esperaba. Al ver q el bus no llegaba tuvimos q llamar NOSOTRAS en dos ocasiones al proveedor con el coste q supone la llamada, para q nos dijeran q habían cometido un error y nos habían mandado al punto de recogida equivocado y q cogiéramos un uber para llegar al nuevo punto. Perdimos dos horas y tuvimos que esperar pasando frío. La solución q nos ofrecen es darnos 10$ X persona y pagarnos el uber. Muy mal

On nous a insisté pour arriver au point de ramassage à l'avance car le bus n'attendait pas. Voyant que le bus n'arrivait pas, nous avons dû appeler deux fois le prestataire avec le coût de l'appel, afin qu'il nous dise qu'il s'était trompé et nous avait envoyé au mauvais point de collecte et que nous devions prendre un uber pour accéder au nouveau point. Nous avons perdu deux heures et avons dû attendre dans le froid. La solution qu'ils nous proposent est de nous donner 10 $ X personne et de nous payer l'uber. Très mal

Hemos comprobado lo que nos comentas junto con el proveedor local y hemos podido confirmar que en todo momento se os dio soporte y se os ofrecieron soluciones al respecto del error cometido por el equipo en destino. Se ha realizado la compensación oportuna. Sentimos que la experiencia no fuera de tu agrado. Traduire l'opinion en français

Nous avons vérifié ce que vous nous avez dit avec le fournisseur local et nous avons pu confirmer qu'à tout moment, vous avez reçu une assistance et des solutions ont été proposées concernant l'erreur commise par l'équipe à destination. Une compensation en temps opportun a été faite. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à votre goût. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

30 / Jui / 2021

Martha

Miami, États-Unis

The driver and guide person were excellent. But first of all there were too many stops so we didn't have enough time at the points of view. Also there were 5 Cubans in front of me, talking too loud on the way and on the way back too. They were so annoying...

The local provider tries to ensure that the service meets the expectations of all participants. We are sorry that this was not the case for you.

J'ai voyagé seul(e)

24 / Nov / 2020

Gadiel

Gurabo, Porto Rico

Todo fue excelente.Lo recomiendo. El conductor Jeff fue muy atento y amable conmigo.Hice el Tour solo y no sabía mucho inglés.Jeff siempre estuvo muy pendiente de mi en todo momento. Traduire l'opinion en français

Tout était excellent je le recommande. Le chauffeur Jeff a été très attentionné et gentil avec moi, j'ai fait le tour seul et je ne connaissais pas beaucoup l'anglais. Jeff était toujours très conscient de moi à tout moment. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

06 / Mar / 2020

Sandra Ryser

Rosario, Argentine

Solo reprocho los cambios de horario en la salida de ultimo momento Traduire l'opinion en français

Je ne reproche que les changements d'heure au départ de dernière minute Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

02 / Jan / 2020

Catalina

Santiago De Chile, Chili

La excursión en sí super bien, solo tuvimos un inconveniente en la recogida del hotel en la mañana la cual según la reserva sería Bally's Hotel a las 6 de la mañana (nosotros estábamos en otro Hotel) y nos pedían estar 15 minutos antes, sin embargo, nos llamaron a las 5 de la mañana porque ya no nos podían esperar más, por lo cual pedimos ir a otro hotel para la recogida y hacerlo en tiempo record para alcanzar el bus. Así que si se alojan en hoteles que no sean parte de la ruta verifiquen eso. Traduire l'opinion en français

La visite en elle-même était super bonne, nous n'avons eu qu'un seul problème dans la prise en charge à l'hôtel le matin qui, selon la réservation, serait l'hôtel Bally à 6 heures du matin (nous étions dans un autre hôtel) et on nous a demandé d'être 15 minutes plus tôt, cependant Ils nous ont appelés à 5 heures du matin car ils ne pouvaient plus nous attendre, alors nous avons demandé à aller dans un autre hôtel pour venir nous chercher et à le faire en un temps record pour prendre le bus. Donc, si vous séjournez dans des hôtels qui ne font pas partie de l'itinéraire, vérifiez cela. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

22 / Nov / 2019

Anonyme

Espagne

19 / Nov / 2019

Anonyme

Espagne

22 / Oct / 2019

Anonyme

Espagne

16 / Oct / 2019

Anonyme

Torrevieja, Espagne

J'ai voyagé en couple

26 / Sep / 2019

Anonyme

Madrid, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

20 / Sep / 2019

Anonyme

Espagne

14 / Sep / 2019

Anonyme

Espagne

08 / Sep / 2019

Matias

Mar Del Plata, Argentine

Bien, el guia no conto nada y bastante mala la organizacion durante el tour.

J'ai voyagé seul(e)

07 / Sep / 2019

Anonyme

Espagne

04 / Sep / 2019

Marta Pastor

Madrid, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

30 / Ao� / 2019

Ana Patricia

Madrid, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

16 / Ao� / 2019

Juan Antonio González Rus

Villajoyosa, Espagne

Gran viaje al Gran Cañón South Rim. El conductor, Brendan, muy simpático y gracioso. Experiencia inolvidable

J'ai voyagé en couple

08 / Ao� / 2019

Gustavo Alleq

Bs As, Argentine

compramos excursion + helicoptero. tivimos que tomarnos un taxi de U$s 25 hasta las salidas del helicoptero que nadie nos habia informado

Sentimos mucho este inconveniente que nos mencionas. Lo tendremos en cuenta para mejorar la descripción de la actividad, en caso de ser necesario. Muchas gracias por habernos transmitido tu opinión.

J'ai voyagé en couple

21 / Jui / 2019

Anonyme

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

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